Ruilen en retourneren

Artikel ruilen

Als wij per abuis een ander artikel hebben toegestuurd dan u heeft besteld dan kunt u dit artikel kosteloos naar ons terugsturen zoals u het artikel heeft ontvangen. U moet de originele factuur mee sturen. Wij zorgen ervoor dat u uiterlijk binnen 5 dagen het juiste artikel in uw bezit krijgt.

De status van de retourzending wordt per e-mail afgehandeld. Wanneer u nog vragen heeft dan kunt u contact met ons opnemen.

Artikel retourneren

Wij streven altijd ernaar om de euromunten naar volle tevredenheid bij uw thuis te bezorgen. Maar een fout maken is menselijk. Zo kan het gebeuren dat u een verkeerd artikel heeft besteld en ontvangen.U kunt dan het artikel bijna kosteloos retourneren. Dit kan alleen wanneer er is voldaan aan de onderstaande retour voorwaarden. 

Retour voorwaarden Eurocoinhouse

  • Het risico voor een retourzending van een artikel ligt bij u als koper van de euromunt(en). Eurocoinhouse is niet aansprakelijk wanneer een retourzending zoek raakt of is beschadigd.
  • De verzendkosten voor een retourzending zijn voor uw eigen rekening.
  • Het artikel kan alleen worden retour gezonden na ontvangst van de originele bestelling en binnen de geldende zichttermijn van 7 dagen.
  • Het artikel kan alleen worden retour gezonden als deze in de originele staat is en de verpakking plus inhoud onaangetast/geopend is. Euromunten zijn meestal verpakt in een set, munthouder, box en / of ingeseald in plastic folie, deze verpakking mag niet verbroken zijn. Is dit wel het geval dan kunt u het artikel niet retour zenden.
  • U moet de originele factuur mee retour sturen.
  • De volgende artikelen kunnen niet worden retour gezonden: Accessoires en catalogussen

Wij streven ernaar om uw retour zending zo spoedig mogelijk naar tevredenheid te kunnen oplossen. Wanneer u bij de retour zending heeft aangegeven toch af te willen zien van de koop dan proberen wij zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 5 werkdagen,  het betaalde bedrag terug te storten op uw rekening.

De status van de retourzending wordt per e-mail afgehandeld. Wanneer u nog vragen heeft dan kunt u contact met ons opnemen.